Recepcionista de hotel

Estamos em busca de um(a) Recepcionista comunicativo(a), atencioso(a) e organizado(a) para ser o primeiro contato dos hóspedes com o hotel. Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, contribuindo para uma experiência positiva desde a chegada até a saída dos hóspedes.

Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e busca trabalhar em um ambiente dinâmico e acolhedor, essa oportunidade é para você!

📅 Escala: 6x1
⏰ Horário: das 15h às 23h20

Principais responsabilidades:

Realizar procedimentos de check-in e check-out, utilizando o sistema conforme os padrões do hotel;

Atender hóspedes presencialmente e por telefone, prestando informações e orientações sempre que necessário;

Efetuar reservas, pré-reservas e cancelamentos de acordo com as políticas do hotel;

Receber pagamentos de diárias e serviços, registrando corretamente no sistema;

Apoiar na pesquisa de satisfação dos hóspedes, conforme procedimentos internos;

Realizar comunicação com os setores do hotel para atendimento de solicitações e alinhamentos operacionais;

Manter a organização e padronização da recepção durante todo o turno;

Apoiar em rotinas administrativas e controles operacionais da área;

Requisitos:

Ensino médio completo;

Boa comunicação e atendimento ao público;

Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;

Facilidade para trabalhar em equipe;

Experiência com atendimento ao cliente, hotelaria ou turismo;

Desejável experiência com sistemas de reservas ou recepção.

✨ Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes!